Allmänna villkor (GTC)

INNOFIT INTERNATIONAL TRADE LTD
35 Stasikratous str.
1065 Nicosia,
Cypern
Registreringsnummer 418443
E-post: innofitit@gmail.com
Allmänna villkor (GTC) omfattar de allmänna villkoren för användning av onlinebeställningsgränssnittet https://innofit.international/purchase som drivs av leverantören ("Leverantören"). 
Använd våra tjänster endast om du samtycker till alla punkter i detta dokument och anser dem vara bindande. Detta dokument är inte registrerat, det ingås endast i elektronisk form och det hänvisar inte till någon uppförandekod. 
Avtalets språk: engelska
Viktiga bestämmelser
1.1 Produkter som säljs på webbplatsen https://innofit.international får endast köpas av privatpersoner.
1.2 När användaren köper de sålda produkterna godkänner han eller hon villkoren i dessa allmänna villkor.
1.3 Dessa allmänna villkor är giltiga från och med den 1 februari 2022 tills de återkallas.
Regler för databehandling
2.1 Observera leverantörens meddelande om dataskydd som finns här.
Omfattning av tillgängliga produkter och tjänster
3.1 Priserna på varor och tjänster som visas på webbplatsen inkluderar lagstadgad moms och är uttryckta i euro.
3.2 De angivna priserna inkluderar inte fraktkostnader för hemleverans, men leverantören tar över frakten vid beställningar som överstiger det tröskelvärde som anges i onlinebeställningsgränssnittet(beställningsformuläret). Leverantören tar inte ut någon förpackningsavgift.
3.3 Leverantören anger namn och beskrivningar av produkterna och tjänsterna och visar bilder av produkterna på webbplatsen. De bilder som visas på produktdatabladet kan skilja sig från verkligheten och kan i vissa fall visas som illustrationer.
3.4 Leverantören förbehåller sig rätten att justera priserna.
Beställningsförfarande
4.1 Köparen kan göra en beställning genom att fylla i och skicka in beställningsformuläret. I detta formulär kan de ange antalet produkt(er) eller produktpaket som de vill beställa, och de kan ändra leveransadressen och ange önskad tidpunkt för hemleverans.
4.2 Efter att ha lämnat in beställningen ska Leverantören omedelbart bekräfta beställningen via e-post, inklusive namnet och kvantiteten på den/de beställda produkten/produkterna, enhetspriset, den eventuella leveransavgiften och det totala beloppet som ska betalas, samt e-fakturan. Om köparen inte får något e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av beställningen inom 48 timmar ska köparen undantas från giltighetstiden och inte vara skyldig att köpa produkten eller använda tjänsten.
4.3 Köparen accepterar att det avtal som ingås på detta sätt är ett skriftligt avtal och att det regleras av Cyperns lag. Avtalet ska regleras av bestämmelserna i dessa allmänna villkor.
Betalningsalternativ, beskrivning av leveranssättet
5.1 Priset för produkterna och tjänsterna kan endast betalas online med bankkort på webbplatsen innofit.international.
5.2 Vid en beställning kommer Leverantören endast att leverera produkten/produkterna till den leveransadress som angivits vid beställning via paketlogistikleverantören GLS.
5.3 Leverantören kan inte på något sätt hållas ansvarig för leveransförseningar som beror på felaktigt, ofullständigt eller felaktigt tillhandahållna uppgifter, eller för andra leveransproblem (t.ex. att Användaren inte är tillgänglig på den angivna adressen).
Rätt till återkallelse
6.1 Enligt det avtal som ingåtts mellan köparen och leverantören kan kunden häva avtalet utan att ange några skäl inom 14 dagar från mottagandet av beställningen och returnera den beställda produkten.
6.2 Av hälso- och hygieniska skäl, som avviker från dem som beskrivs i punkt 6.1, får kunden inte returnera den beställda och överlämnade produkten om den är öppnad. Leverantören får inte ta tillbaka skadade eller oförpackade produkter. Kunden ska kontrollera att produktförpackningen är oskadd vid övertagandet och, om den är korrekt levererad, ta emot den efter underskrift och därmed erkänna faktum, plats och datum för leveransen. Om köparen upplever synliga skador på förpackningen vid tidpunkten för övertagandet har denne rätt att vägra övertagandet. I detta fall kan köparen frånträda avtalet eller begära att produkten levereras på nytt.
6.3 Med undantag för de fall som anges i avsnitt 6.2 kan köparen ange att han/hon frånträder avtalet genom en tydlig relevant förklaring som skickas till den aktuella e-postadressen.
6.4 Ångerrätten ska anses ha utnyttjats inom den angivna tiden om köparen skickar sitt yttrande före utgången av den tidsfrist som anges i punkt 6.1.
6.5 Köparen är ansvarig för att bevisa att han eller hon har utnyttjat sin ångerrätt i enlighet med bestämmelserna i detta kapitel.
6.6 I händelse av laglig hävning ska köparen omedelbart eller senast inom 14 dagar returnera den ursprungliga, oförpackade och kompletta produkten i nytt skick till leverantören eller dennes ombud. (Till den avsändare som anges på GLS-paketets etikett) Leverantören kan vägra återbetalning tills den har mottagit produkten eller tills Köparen har lämnat in bevis på att produkten har returnerats. Kostnaden för att returnera produkten åligger köparen.

6.7 Vi återbetalar pengarna så snart produkten har returnerats. Du kommer att få pengarna tillbaka till samma betalningsmetod som du använde för att göra köpet.

Hantering av klagomål
7.1 Klagomål som uppstår vid köp av produkter från webbplatsen innofit.international kan anges till e-postadressen.
7.2 Klagomålet ska innehålla följande:
  • Köparens namn och adress, 
  • produktens namn och inköpspris,
  • datumet för köpet,
  • beställnings-ID,
  • Datum för anmälan av klagomålet,
  • Detaljerad beskrivning av klagomålet,
  • Förteckning över de handlingar, dokument och andra bevis som köparen har lagt fram,
  • den fordran som köparen vill göra anspråk på.
7.3 Leverantören ska granska det mottagna klagomålet inom 30 dagar från mottagandet och ge ett substantiellt svar på det. Om Leverantören ger ett negativt svar på klagomålet ska Leverantören skriftligen ange skälen till detta och skriftligen informera Köparen om vilket förfarande av vilken myndighet eller förlikningsnämnd de kan inleda. Informationen ska också innehålla förlikningsnämndens säte, telefonnummer, webb- och postadress enligt köparens hemvist eller bosättningsort.
7.4 Tvister som uppstår i samband med det köpeavtal som ingåtts med leverantören kan lösas, i synnerhet på fredlig väg, genom ett avtal mellan parterna. Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online, som finns här.
Denna plattform ska fungera som en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister som uppstår i samband med online-köp eller tjänstekontrakt där köparen är inblandad.
7.5 Leverantören ska bevara dokumentationen av klagomålet och en kopia av svaret på det i fem år.
Diverse bestämmelser/relevant lagstiftning
8.1 Vårt företag förbehåller sig rätten att göra ensidiga ändringar i dessa allmänna villkor och ska informera de berörda parterna om detta på lämpligt sätt. Den ändrade bestämmelsen ska gälla efter att den har trätt i kraft.
Meddelande om upphovsrätt
9.1 Både layouten av de grafiska elementen och layouten av innehållet, liksom innehållet på själva webbplatsen, inklusive eventuella fotografier som publicerats, är webbplatsens egendom innofit.international och åtnjuter rättsligt skydd enligt upphovsrättslagarna. All reproduktion, distribution eller användning är förbjuden och får endast ske med uttryckligt skriftligt tillstånd från innofit.international.